lunes, 25 de septiembre de 2017

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación tiene cuatro funciones primordiales dentro de un grupo u organización: control, motivación, expresión emocional e información.

La comunicación actúa de varias maneras para controlar el comportamiento de los miembros. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y reglas formales que se exige acaten los empleados.

La comunicación favorece la motivación porque les aclara a los individuos lo que deben hacer, qué tan bien lo están haciendo, y cómo podrían mejorar si su rendimiento fuera insatisfactorio. El establecimiento de metas específicas, la retroalimentación del progreso hacia ellas y el reforzamiento del comportamiento deseado estimulan la motivación y requieren de la comunicación.

La comunicación que tiene lugar lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental por medio del cual los miembros expresan tanto sus frustraciones como sus sentimientos de satisfacción. Por tanto, la comunicación ofrece un medio para la expresión emocional de los sentimientos, así como para satisfacer las necesidades sociales.

La última función de la comunicación consiste en facilitar la toma de decisiones. La comunicación proporciona que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones, gracias a la transmisión de los datos requeridos para identificar identificar y evaluar las alternativas.

martes, 19 de septiembre de 2017

FLUJOS DE LA COMUNICACIÓN

Dentro de una empresa es indispensable que la comunicación fluya en distintas vías, desde un nivel jerárquico menor a uno más alto, así como hacia los niveles jerárquicos de los lados. Normalmente se había contemplado con mayor fuerza a la comunicación de forma descendente, pero en la actualidad se conoce ampliamente que, en caso de que en la organización solamente fluya la información del nivel jerárquico superior a uno inferior, existirán problemas de comunicación de gran impacto en la organización. En términos generales para que la comunicación sea eficaz en la empresa, es importante que surja del empleado, es decir, comunicación de forma ascendente. No hay que olvidar la importancia del flujo horizontal en la comunicación, esto sucede cuando los involucrados pertenecen a un mismo nivel de jerarquía o similar; así como también existe la comunicación diagonal (se presenta entre los trabajadores de distintos niveles jerárquicos, aún sin que haya una dependencia entre departamentos o niveles).
 

REDES DE COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA EMPRESA


Se pueden definir como aquellas estructuras formales creadas por las empresas para hacer llegar la información a sus miembros.
De la elección de una estructura óptima o no, dependerá la eficacia o no de los procesos de comunicación, repercutiendo de forma decisiva en el clima laboral de la empresa.
Hay diferentes Tipos de Redes:
  1. Red en Cadena: La comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran más próximas, suele ser a través de los distintos niveles jerárquicos, es decir del jefe al mando intermedio y de este al trabajador y viceversa.
  2. Red en Círculo: La comunicación circula libremente entre todos, con independencia de su rango jerárquico. La comunicación es más lenta y se utiliza para resolver problemas complejos. Ejemplo, las reuniones, círculos de calidad.
  3. Red en Estrella: En este caso la comunicación está centralizada por el líder o jefe, que es quien se encarga de transmitir la información al resto de miembros. Es propia en empresas de organización tradicional.
  4. Red de varias direcciones o vías múltiples: Hay comunicación entre todos los miembros y en todas direcciones, lo que permite que la satisfacción de los miembros sea alta, al hacerles sentir parte integrante de la empresa.

sábado, 16 de septiembre de 2017

UNIDAD 2 - COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional (conocida también como comunicación corporativa cuando se trata de una empresa, o comunicación institucional cuando se trata de una institución pública) consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
  • Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
  • Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
  • Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y el buen rendimiento de una empresa dependen plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Hay diversos tipos de comunicación en una organización.

lunes, 11 de septiembre de 2017

CARTA DE PRESENTACIÓN

Apreciable Lic. Ulises:

Siendo aspirante de la carrera de Contaduría Pública del Instituto Tecnológico de Tijuana, con experiencia en sistemas informáticos y en contabilidad, estoy interesada en la vacante de asistente contable que se encuentra dentro de la empresa. 

Podrá observar en el currículum que anexe, que poseo habilidades que se necesitan para obtener ese puesto, tales como conocimientos contables y responsabilidad.

Tras llevar tiempo trabajando para la empresa, me gustaría brindar de mis capacidades para hacer de ella un lugar eficiente y con buen ambiente, logrando satisfacer las necesidades que se lleguen a presentar. 

Puede localizarme en el número 664-555-5555 de 12:00 a 20:00, para agendar una cita y hablar más a fondo sobre como podría cubrir dicho puesto.

Agradezco de antemano su amable consideración.

J.S.  

sábado, 9 de septiembre de 2017

REGLAS ORTOGRÁFICAS

1. El punto
a. El punto y seguido: termina una frase con sentido completo y separa enunciados que integran un párrafo. Después de un punto y seguido se continúa escribiendo en la misma línea.
b. El punto y aparte: separa dos párrafos distintos. Después de un punto y aparte, se escribe en una línea distinta. La primera línea del nuevo párrafo debe tener un margen mayor que el resto de las líneas que lo componen.
c. El punto final: es el que cierra un texto. 
d. Detrás de las abreviaturas: Ej.: Sr., Sra., Exmo. Se suele escribir también con las siglas (C.S.I.C. = Centro Superior de Investigaciones Científicas).
2. La coma
a. Separa las partes de una enumeración o serie dentro de una oración; incluidos miembros gramaticalmente equivalentes dentro de un mismo enunciado, a excepción de los casos en los que medie alguna de las conjunciones y, e, ni, o, u (sólo se pondrá coma delante de estas conjunciones para evitar confusiones).
b. Cuando se cambia el orden regular de las partes de una oración, anteponiendo elementos que suelen ir pospuestos, se coloca una coma después del bloque anticipado.
c. Separa los incisos, las explicaciones que pueden aparecer en una oración.
d. Para indicar la omisión de un verbo.
3. El punto y coma
a. Separa los elementos de una enumeración cuando se trata de expresiones complejas que incluyen comas o son demasiado extensos.
b. Separa oraciones no unidas por preposiciones cuando en ellas se ha empleado la coma (también se podría optar por el punto y seguido).
4. Los dos puntos
a. Preceden a una enumeración.
b. Preceden a las citas textuales.
c. Detrás de las fórmulas de saludo en las cartas y documentos. La palabra que sigue a los dos puntos se escribe con mayúscula y en un englón aparte.
d. Antes de la frase en la que se recogen las conclusiones, causas, consecuencias, etc., o se resume lo expuesto con anterioridad.

5. Los puntos suspensivos
a. Al final de enumeraciones o enunciados incompletos.
b. Para expresar duda, temor, emoción, etc.
c. Se usan entr e corchetes para indicar la omisión de parte de un texto copiado literalmente.
6. Los signos de interrogación y exclamación
En español hay dos, uno que inicia la frase (¡ ¿) y otro que la cierra (! ?)Estos signos pueden aparecer seguidos por coma, punto y coma o puntos suspensivos, pero nunca de punto y deben colocarse donde  empiece la exclamación o la pregunta.
7. Los paréntesis
a. Introducen aclaraciones.
8. Los corchetes
a. Enmarcan los incisos dentro de un período que ya va entre paréntesis.
b. Enmarcan los puntos suspensivos para indicar la omisión de parte de un texto copiado literalmente.
9. La raya
a. Introduce aclaraciones (como el paréntesis).
b. Señala cada una de las intervenciones en un diálogo.
10. El guión
a. Se utiliza cuando es necesario hacer divisiones dentro de una palabra o para unir dos números y no se escribe entre espacios en blanco.
11. Las comillas
a. Para reproducir citas textuales.
b. Para citar títulos de artículos.
 12. La diéresis
a. Se sitúa sobre la vocal u en las combinaciones gue y gui para indicar que la vocal debe pronunciarse.
b. Se sitúa sobre la primera vocal de un diptongo en textos poéticos para indicar que tal diptongo no existe y que el verso cuenta con una sílaba más.
13. El asterisco
a. Como signo de llamada de nota al margen o a pie de página dentro de un texto; en ocasiones puede aparecer encerrado entre paréntesis.

lunes, 4 de septiembre de 2017

PREGUNTA

¿En qué situación adopto una conducta no afirmativa?

La conducta no afirmativa es cuando no logro comunicar cierta información tal y como lo deseaba hacer, un caso breve sería al momento de exponer frente al salón de clase, ya que por nervios o falta de preparación no explico de manera eficiente.